微商技巧2:成交中的技巧(图文)

成交中的技巧



在跟客户沟通时不要太急功近利!一来就说自己的产品如何如何的物美价廉,这是典型的王婆卖瓜!在与客户沟通过程中要探询需求,以卖面膜为例:


这时候你就要问了:买来是要自己用呢还是送人?送给谁呢?(了解送的对象年龄、性别、职业等),需求了解后再进行产品推荐,与客户沟通产品给对方带来的好处(这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处)进一步探讨问题了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看?有没有什么意见


成交后的服务


这么多年的销售过程中,有一句话很受用“产品无售后,竹篮打水一场空”!


完成成交后,其实销售才刚刚开始,因为这时候你要进行回访,也就是客户跟踪。

这样做主要有两个目的:


一是收集目标客户体验情况,产品有没有问题?问题是什么?在哪个环节哪里产生的问题?


然后将收集到的问题整理一下,方便下次调整,避免再犯同样的问题。给客户一种重视和尊重的感觉!你不只是为了卖给他产品而且更关注他的意见。


二是加深他对你产品的印象,这样就隐隐中让他产生了如果有需要会再来购买的念头。


一般来说寻找新客户的成本是维护老客户的10倍以上,这个成本不只是金钱上的更多的是人力和物力。


微商的销售更多是靠口口相传,在这个渠道客户的增加,老客户更是重中之重。

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